Fraktpolicy

Leverans

Översikt

Leveransområde: Vi levererar i dag uteslutande till adresser i Sverige.
Omfattade varor: Denna leveranspolicy gäller för alla varor i vår butik.
Behandlingstid: Beställningar färdigställs normalt inom 1 till 2 vardagar.
Transporttid efter avsändning: 1 till 3 vardagar
Total leveranstid: 2 till 5 vardagar
Frakt: Standardleverans är kostnadsfri på alla beställningar.
Spårning: Efter avsändning får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk.
Valuta: Alla priser anges i svenska kronor (SEK).

1. Leveransområde

Heather Hill levererar i dag uteslutande till adresser i Sverige. Vi erbjuder ännu inte leverans till andra länder, men arbetar på att utöka leveransområdet.

2. Varifrån vi skickar

Alla försändelser skickas från vårt lager på Frihamnsgatan 25, 115 56 Stockholm, Sverige. Det rör sig om en inrikes försändelse, och därför tillkommer varken tull eller importavgifter för dig som kund.

3. Leveransställen

Beställningar skickas till den leveransadress du anger vid beställningen. Vi erbjuder i dag inte leverans till ombud, paketboxar eller uthämtningsställen.

4. Beställningsstopp

Beställningar som kommer in måndag till fredag före kl. 16.00 kan behandlas samma dag. Beställningar som kommer in efter denna tidpunkt, på helger eller helgdagar behandlas närmast följande vardag.

5. Behandlingstid

Beställningar färdigställs normalt för avsändning inom 1 till 2 vardagar. Denna period omfattar orderbekräftelse, kvalitetskontroll, packning och färdigställande för försändelse.

6. Transport- och leveranstid

Efter avsändning tar leveransen inom Sverige normalt 1 till 3 vardagar.
Leveranser sker uteslutande på vardagar, måndag till fredag. På helger och helgdagar levereras som regel inte.
Under särskilt intensiva perioder, till exempel kring helgdagar eller kampanjer, kan förseningar förekomma.
Den totala leveranstiden inklusive behandlingstid är beräknad till 2 till 5 vardagar.

7. Fraktkostnader

Vi erbjuder kostnadsfri standardleverans på alla beställningar inom Sverige. Inga expeditions- eller emballageavgifter tillkommer.

8. Ändring av leveransadress

Vill du ändra leveransadressen efter att du lagt en beställning ber vi dig kontakta oss snarast möjligt på support@heatherhillclothing.com. Vi strävar efter att genomföra ändringen. Är beställningen redan behandlad eller avsänd kan vi inte garantera en ändring i efterhand.

9. Spårning av försändelse

Så snart din beställning är avsänd får du en leveransbekräftelse via e-post med en spårningslänk. Du kan också när som helst se status på sidan Spåra din order.

10. Förseningar

I undantagsfall kan förseningar uppstå. Möjliga orsaker är bland annat helgdagar, särskilt stora ordervolymer, kampanjperioder, förseningar hos transportören samt ofullständiga eller felaktiga leveransadresser. Vi ber om förståelse för att sådana förseningar kan ligga utanför vår direkta kontroll.

Kontakt

Har du frågor om din försändelse når du vår kundtjänst:
E-post: support@heatherhillclothing.com
Telefon: +46 70 889 34 57
Öppettider: måndag till fredag, kl. 9.00–17.00 (CET)