Suivre ma commande
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Comment suivre votre colis
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un e-mail contenant un lien de suivi. Il vous suffit de cliquer dessus pour voir où en est le colis.
Vous n’avez pas reçu d’e-mail ?
- Vérifiez vos courriers indésirables : les e-mails de suivi y atterrissent souvent.
- La commande n’est peut-être pas encore partie. La préparation demande 1 à 2 jours ouvrés.
- Écrivez-nous à clothingheatherhill@gmail.com avec votre numéro de commande, nous vérifions.
Le suivi n’affiche rien
Le transporteur met parfois quelques heures à enregistrer le colis. Si rien ne bouge au bout de deux jours ouvrés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête.
Délais
Préparation 1 à 2 jours ouvrés, acheminement 1 à 3 jours ouvrés, soit 2 à 5 jours ouvrés au total.
Nous joindre
clothingheatherhill@gmail.com · +33 5 55 80 93 29 · du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.