Spåra din order
Spåra din order
Så här följer du ditt paket
Så snart din beställning är avsänd från vårt lager skickar vi dig en leveransbekräftelse via e-post. Den innehåller ditt spårningsnummer och en direktlänk till transportörens spårning — du behöver inte skriva in något själv.
Du kommer också alltid åt din beställning via länken Visa din beställning i orderbekräftelsen. Där ser du aktuell status, och när paketet är avsänt visas spårningen på samma sida.
Har du ett konto hos oss hittar du alla dina beställningar under Mitt konto.
När spårningen ännu inte visar något
Det kan ta upp till 24 timmar innan den första skanningen visas hos transportören. Först när paketet registrerats på det första utdelningsstället uppdateras status. Ha därför lite tålamod det första dygnet efter leveransbekräftelsen.
Hittar du inte leveransbekräftelsen?
Kontrollera ditt skräppostfilter. Finns den inte där, skriv till oss på support@heatherhillclothing.com med ditt ordernummer — då skickar vi spårningslänken igen.
Hur lång tid tar det
Behandlingstiden är 1 till 2 vardagar. Transporttiden från vårt lager i Stockholm framgår av Leverans.
Paketet är försenat
Har det gått mer än 10 vardagar sedan din leveransbekräftelse, skriv till oss på support@heatherhillclothing.com med ditt ordernummer. Då undersöker vi ärendet hos transportören.
Kontakt
E-post: support@heatherhillclothing.com
Telefon: +46 70 889 34 57
Öppettider: måndag till fredag, kl. 9.00–17.00 (CET)